Учебный центр "ПрофРазвитие" поздравляет вас со Всемирным днем медицинского работника!
Специально для вас и ваших сотрудников организован бесплатный вебинар по коммуникациям медицинского персонала и пациентов. Вебинар проводит эксперт-практик, действующий психолог, кандидат педагогических наук, доцент кафедры психологии образования УрГПУ Герасименко Юлия Алексеевна.
Вебинар состоится 26.06.2022 в 15-30 (Время Екатеринбург UTC +5)
Анонс мероприятия:Юристы определили общение и отношение медработников как основную причину 70% исков о профессиональной небрежности.
Значение коммуникативных навыков в медицине. Основные навыки коммуникации с пациентом:
- навык установления первого контакта: восприятие и оценка пациента как коммуникативного партнера, сбор информации, разделение с больным персональной ответственности за его здоровье;
- навык использования и интерпретации невербальных знаков (жесты, поза, мимика, взгляд и т.д.);
- навык поддержания официально-вежливых отношений с пациентом: активное слушание, эмпатия, комментирование, информирование, фасилитация (стимулирование рассказа), уточнение, обобщение.
- навык общения с отдельными категориями пациентов (дети, подростки, пожилые люди; агрессивные, замкнутые пациенты, пациенты с когнитивными нарушениями, пациенты с прогрессирующими тяжелыми заболеваниями).
Коммуникативные навыки нивелирования конфликтных ситуаций.
Будет интересно! ждем вас!
Регистрация на вебинар: https://events.webinar.ru/ucstroitel/11613165
