Шесть главных вопросов делегирования и эффективная последовательность действий

Перед тем, как делегировать задачу, задайте себе 6 вопросов:

1. Что должно быть сделано? Если вы не понимаете, то исполнитель тем более не догадается.

2. Кто должен это делать? Важно выбрать того, кому можно делегировать.

3. Почему этот сотрудник должен сделать работу, которую Вы ему хотите поручить?

4. Как этот сотрудник должен будет сделать работу?  Есть ли в арсенале сотрудника и организации ресурсы и регламенты, которые помогут и подскажут, как выполнить работу.

5. С помощью чего сотрудник сможет выполнить поставленную задачу?

6. Когда сотрудник должен выполнить задачу?

Последовательность действий при делегировании

1. Сформулировать задачу и цели.

2. Назначить исполнителя.

3. Определить мотивацию исполнителя.

4. Поставить задачу исполнителю.

5. Убедиться, что исполнитель верно понял задачу: суть, цель, важность и сроки.

6. Согласовать сроки и необходимые ресурсы.

7. Выделить ресурсы и публичное декларировать делегирования полномочий: если никто не знает, кому Вы делегировали задачу, успеха не будет.

8. Мониторить промежуточные результаты.

9. «Сопровождать», особенно если исполнитель выполнять задачу впервые: помогать советами, задавать вопросы.

10. Оценить результаты работы.

11. Дать исполнителю обратную связь, чтобы закрепить положительные моменты и искоренить ошибки.

12. Поощрить исполнителя, признать его заслуги.

Стиль управления при делегировании

Директивный стиль – для «пионеров»:

• Четкие цели и сроки

• Информация

• Стандарты

• Указания и приоритеты

• Признание энтузиазма

Наставнический стиль – для «раздолбаев»

• Четкие цели и объяснения почему

• Возможность обсудить

• Право на ошибку

• Вовлечение в принятие решения

• Ободрение и поддержка

Поддерживающий стиль – для «хорошистов»

• Поддержка и ободрение

• Участие в принятии решений

• Интересная задача

• Поощрение и похвала

• Самостоятельно – постановка целей

Делегирующий стиль – для «профессионалов»

• Сложные задачи-вызовы

• Автономность

• Полномочия

• Признание

• Доверие

 Повышайте свою квалификацию непрерывно,  оставляйте заявку на повышение квалификации сотрудников вашего предприятия! Любое направление на портале obuchenie.shop

Вам может быть интересно:

• Плюсы и минусы делегирования задач
• Управление собственными эмоциональными состояниями