Ваш город:
Ваш город
?
Нет
Да
Подробнее о доставке
Изменить город
×
Мы предоставляем услуги по всей России
×
8 (800) 300-56-86
Заказать звонок
  • Об Учебном центре
  • Обучение
  • Медиацентр
  • Контакты
  • Отзывы
  • Расписание
  • Обучающие материалы
  • ...
    obuchenie.shop
    Центр бизнес-образования и корпоративного обучения
    Программы
    Преподаватели
    Сведения об образовательной организации
    Расписание
    Медиацентр
    obuchenie.shop
    Программы
    Преподаватели
    Сведения об образовательной организации
    Расписание
    Медиацентр
    obuchenie.shop
    • Программы
      • Назад
      • Программы
      • Бонусный курс (при покупке от 5000 р).
      • Курсы по физической культуре и фитнесу
      • Каталог профессий
      • Курсы дизайна
      • Курсы по психологии
      • Курсы по логистике
      • Курсы по бухгалтерскому учету и экономике
      • Курсы по закупкам
      • Курсы дефектологов
      • Курсы для педагогов
      • Курсы по маркетингу и брендингу
      • Курсы архитектура и строительство
      • Менеджмент, экономика, HR, делопроизводство
      • Жилищно-коммунальное хозяйство
      • Здравоохранение
      • Кадры и управление персоналом
      • Культура и искусство
      • Государственная служба и юриспруденция
      • Социальная защита и занятость
      • Индустрия красоты
      • Сельское хозяйство и садоводство
      • Экспресс-курсы
      • Безопасность дорожного движения
      • Безопасность строительного производства
      • Лифты, эскалаторы, диспетчеры механизмов
      • Охрана труда
      • Первая помощь
      • Пожарная безопасность
      • ЧС, гражданская оборона и промбезопасность
      • Работы на высоте
      • Рабочие профессии
      • Радиационная безопасность
      • Безопасность на производстве, техносферная безопасность
      • Экологическая безопасность
    • Преподаватели
    • Сведения об образовательной организации
      • Назад
      • Сведения об образовательной организации
      • Основные сведения
      • Структура и органы управления образовательной организацией
      • Документы
      • Образование
      • Образовательные стандарты
      • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
      • Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
      • Стипендии и меры поддержки обучающихся
      • Платные образовательные услуги
      • Финансово-хозяйственная деятельность
      • Вакантные места для приема (перевода) обучающихся
      • Доступная среда
      • Международное сотрудничество
      • Оценка удовлетворенности
    • Расписание
    • Медиацентр
    • Мой кабинет
    • Корзина0
    • 8 (800) 300-56-86
    Екатеринбург ул. Бажова 193, офис 355
    sale@obuchenie.shop 
    отдел продаж
    metodist@obuchenie.shop 
    методический отдел
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube

    Современные требования к кандидатам. Часть 3

    • Повышение квалификации в УЦ "ПрофРазвитие"
    • Медиацентр
    • Статьи
    • Современные требования к кандидатам. Часть 3
    работа менеджер +по продажам требования
    06 сентября 2021
    // Статьи

    Навык: готовность к экспериментам и риску. Навык: конструктивное отношение к ошибкам и критике

    Готовность к экспериментам и риску

    Желание экспериментировать и готовность идти на разумный риск —  обязательные качества для менеджеров нового поколения. Эксперимент — это готовность применить на практике полученные знания, проверить новую интересную методику. Это рискованно, ведь далеко не каждый эксперимент проходит успешно. Но «кто не рискует, тот не пьет шампанского».
    Часто бывает так, что вернувшись с делового мероприятия, люди вдохновляются общением с коллегами, загораются новыми идеями и сразу же стремятся внедрить их в повседневную практику. Важно поощрять и поддерживать у своих сотрудников это стремление к экспериментам и разумному, прагматичному, просчитанному риску.

    По каким признакам определяют, что у сотрудника нет желания экспериментировать?

    Сотрудник предпочитает придерживаться проверенных методов работы. О новых идеях и технологиях часто высказывается критически, считает, это не сработает/будет слишком сложно/дорого и т д. При внедрении новых форматов работы активно сопротивляется, иногда может даже проявлять агрессию, организовывать группу сопротивляющихся  инновациям коллег.

    Проверка готовности человека к экспериментам: проективные вопросы (менеджеру по персоналу на заметку)

    Проективные вопросы – это возможность предположить, как именно человек будет действовать в подобных ситуациях или обстоятельствах.

    Как использовать проективные вопросы? Можно рассказать кандидату историю или ситуацию и предложить ее проанализировать. Пример ситуации: человек летит в командировку для участия в конференции, чтобы выступить с важным докладом. Приехав в аэропорт, он узнает, что его рейс задержан на два часа из-за плохих погодных условий. Позже объявляют, что, возможно, рейс вообще будет отменен. Как поступить в этом случае? Предложите кандидату несколько вариантов: оставаться в аэропорту, поехать поездом или на автомобиле, вообще отказаться от поездки.

    В проективных вопросах не существует правильных или неправильных ответов. Важно понять ход мыслей человека, его установки, внутреннюю систему координат. Если во время собеседования вы обсудите три-четыре подобных истории, у вас будет достаточно материала для анализа поведенческих стереотипов кандидата, и вы поймете, насколько рисковый человек перед вами. Сможете сделать вывод, впишется ли он в команду, будет ли вам комфортно с ним работать, и насколько вы можете рассчитывать на этого сотрудника, когда вам понадобится смельчак для экспериментов.

    Отношение к ошибкам и критике

    Постоянное изучение нового и внедрение знаний, технологий и методик в практическую работу невозможно без ошибок и поражений. Необходимо, чтобы у менеджеров было спокойное, конструктивное отношение к собственным и чужим ошибкам, а также к критике со стороны окружающих. Важно относиться к ошибкам как к неотъемлемой части рабочего процесса, без которого невозможны рост и развитие.
    Это не значит, что за ошибки нужно хвалить и выписывать премии. Но если они связаны с освоением чего-то нового, а не с безответственностью и халатностью, не нужно штрафовать и увольнять. Любую ошибку важно проанализировать и сделать выводы, чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Очень важно, чтобы ошибки, связанные с изучением нового, не критиковались руководителем компании, и не блокировали желание сотрудников внедрять что-то новое.

    Успешному менеджеру (на заметку)

    Критику нужно учиться воспринимать конструктивно. Отсекать эмоциональную составляющую, и оставлять только рациональное зерно. Если будет развит навык правильного восприятия критики, то сотрудник, как восточный боец, будет использовать силу противника в свою пользу, и после каждого холодного душа критики со стороны клиентов, руководства или коллег становиться только сильнее. 

    По каким признакам можно определить, что сотрудник боится критики?

    • Сотрудник старается избегать ситуаций, заведомо с ней связанных: совещаний, собраний и других публичных обсуждений и оценок своей работы. 
    • Если чувствует, что неправ, старается поговорить об этом с руководителем один на один. 
    • Если слышит критику в свой адрес, реагирует агрессивно, срывается в оскорбления или ответную критику, порой очень эмоциональную. Или наоборот, впадает в депрессию, становится тихим, уязвимым, пассивным, начинает прятаться, избегать сложных заданий, требующих высокого напряжения сил или нового алгоритма действий. 

    Признаки того, что сотрудник боится ошибок

    Сотрудник пытается перестраховаться, предпочитает ничего не сделать, чем сделать неправильно. Избегает ответственности – не отправил письмо, не озвучил цену, не сделал звонок. Старается разделить ответственность с коллегами – прячется за их спины, откровенно «спихивает»  работу на других. Не стремится к самостоятельности, на каждое свое действие пытается получить одобрение. Если допускает ошибку, то тщательно ее скрывает, пытаясь отвлечь внимание руководителя от своего провала.

    Как проверяют отношение кандидата к ошибкам и критике?

    1. Задают простые вопросы: «Расскажите о своих самых ярких провалах» или «Какие ошибки вам стоили дороже всего? О каких промахах вы до сих пор сожалеете?» Если уже от этих вопросов человек сжимается, втягивает голову в плечи и начинает тихим голосом, оправдываясь, что-то рассказывать, понятно, что критика для него — больное место, и ошибки – это проблема. Если кандидат переходит в нападение, скорее всего, такой человек и в процессе работы будет проявлять необоснованную агрессию и напор. Если же на ваши вопросы человек реагирует спокойно, даже с юмором, это означает, что он умеет анализировать свои неудачи, делать из них выводы и двигаться дальше.
    2. Просят кандидата рассказать несколько историй и внимательно следят за тем, как именно он рассказывает. Если при этом он уравновешен, спокоен, может шутить, излагая какую-то ситуацию, говорит о том, что сам был неправ, сделал что-то неточно, не рассчитал, не подумал, не успел – это означает, что человек не только не боится ошибок, но и умеет брать на себя ответственность, что тоже очень важно для работы в продажах.
    Успехов вам на собеседовании и при поиске отличных кандидатов! Повышайте свою квалификацию вместе с нашим порталом- поможем вам освоить недостающие навыки на курсах повышения квалификации, записывайтесь сейчас!

    Читайте также:

    • Современные требования к менеджерам по продажам. Часть 1
    • Современные требования к менеджерам по продажам. Часть 2
    • Современные требования к кандидатам. Часть 4
    • Как найти продавцов с необходимыми навыками; как заставить меняться нынешних сотрудников

    Консультации и поддержка На всех этапах обучения.
    Лицензированный учебный центр Гарантия легитимности обучения
    Получение налогового вычета Полный пакет документов для получения
    Услуги
    Директор по продажам (B2B, B2C)
    Директор по продажам (B2B, B2C)
    Форма: дистанционная.
    Профпереподготовка: 264 часа.
    Изменение длительности возможно по согласованию.
    Выдаваемый документ: диплом о профессиональной переподготовке.
    13900 руб.

    Менеджер по продажам (B2B, B2C)
    Менеджер по продажам (B2B, B2C)
    Форма: дистанционная.
    Профпереподготовка: 264 часа.
    Изменение длительности возможно по согласованию.
    Выдаваемый документ: диплом о профессиональной переподготовке менеджера.
    11900 руб.

    Специалист по управлению персоналом. Подбор и мотивация персонала
    Специалист по управлению персоналом. Подбор и мотивация персонала
    Форма: дистанционная.
    Профпереподготовка: 264 часа.
    Изменение длительности возможно по согласованию.
    Выдаваемый документ: диплом о профессиональной переподготовке.
    7 900 руб.
    10000
    • Комментарии
    Загрузка комментариев...

    Назад к списку Следующая статья
    Нужна консультация?
    Подробно расскажем о сроках и стоимости услуг
    Задать вопрос
    Это интересно
    • Поздравляем с успешным окончанием очного обучения по курсу: "Кинология"
      1 марта 2023
    • Профессия графического дизайнера имеет много разных направлений, таких как
      28 февраля 2023
    • Что относится к методам физической реабилитации
      14 февраля 2023
    • Что собой представляет профессия инструктора ЛФК
      20 января 2023
    • Плюсы и минусы удаленного формата учебы
      19 января 2023
    • Спорт, меняющий биологический возраст или оздоровительная эффективность аквафитнеса (на примере женщин 35–45 лет)
      19 сентября 2022
    • Поздравляем с днем знаний, дарим скидку 15% всем педагогам на любой курс повышения квалификации и переподготовки
      1 сентября 2022
    • ПРОГРАММЫ ЗАНЯТИЙ АКВАФИТНЕСОМ
      30 августа 2022
    • Будущим тренерам: оздоровительная эффективность аквафитнеса
      22 августа 2022
    • Можно ли стать универсальным тренером для людей всех возрастов и групп здоровья?
      15 августа 2022
    • Инструктор ЛФК в работе с проблемами дыхания и COVID-19
      20 июля 2022
    • Профессиональная переподготовка тренеров по фитнесу: кому и зачем?
      8 июля 2022
    • Вебинар для всех желающих "Эмоциональная ловушка скуки"
      7 июля 2022
    • Старт набора на курс: ИНСТРУКТОР ЛФК. ЛФК И СПОРТ: ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ЗАНЯТИЙ И ТРЕНИРОВОК
      6 июля 2022
    • Как получить профессиональную переподготовку и повышение квалификации бесплатно?
      4 июля 2022
    • Что такое лечебная физкультура?
      29 июня 2022
    • Если вы полностью квалифицированы для работы, на которую претендуете, вы слишком хороши для этой вакансии
      28 июня 2022
    • Приглашаем на бесплатный вебинар "PRO стыд"
      23 июня 2022
    • Спасибо за участие в вебинаре: "Основные изменения в области охраны труда и обеспечения безопасности на рабочих местах в 2022 году"
      10 июня 2022
    • Приглашаем посетить вебинар "Коммуникативные навыки медицинского персонала среднего звена с пациентами. Стратегия Ask-Tell-Ask (спроси-скажи-спроси)"
      7 июня 2022
    Лицензия образовательной организации
    Образовательная лицензия 66Л01 0006887
    Соответствие всем государственным стандартам
    Образцы документов
    Документы установленного образца
    Реклама
    Для тех, кто любит учиться дарим бонусный курс!
    К любому курсу стоимостью от 5000,00 Кодовое слово #люблюучиться
    Наши контакты
    8 (800) 300-56-86
    Заказать звонок
    sale@obuchenie.shop 
    отдел продаж
    metodist@obuchenie.shop 
    методический отдел
    Медиацентр
    Акции
    Главные мысли книг
    Интервью
    Кейсы
    Статьи экспертов
    Курсы по физической культуре и фитнесу
    Курсы ЛФК и дыхательной гимнастике
    Преподаватели и педагоги по физкультуре
    Тренеры по видам спорта (футбол, плавание и др.)
    Тренеры по фитнес направлениям
    Курсы по дизайну
    Графический дизайнер
    Ландшафтный архитектор
    Дизайнер интерьера
    Ландшафтный дизайнер
    Курсы по психологии
    Клиническая психология
    Нейропсихология
    Патопсихология
    Педагогическая психология
    Практическая психология
    © 2023 Все права защищены.
    0

    Корзина

    Ваша корзина пуста

    Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
    В каталог