Название диплома указывает на наличие аккредитации у выдавшего данный диплом образовательного учреждения, соответствия учебных программ ГОСТу. В частности, дипломы государственного образца выдают государственные ВУЗы. Соответствие программ ГОСТу вовсе не обозначает соответствие учебных программ современным требованиям, диктуемым потребностями обучающихся, но имеют своеобразный «знак качества». Диплом государственного образца выдается обучающимся, прошедшим обучение по учебным программам, аккредитованными в соответствии с ГОСТ. Не существует и такой документ, как: государственный диплом установленного образца. Есть либо диплом установленного образца, либо диплом государственного образца. Читайте подробнее в статье медиацентра>>
Учебный план курса: "Директор по продажам (B2B, B2C)"
Программа курса
Блок "Продажи".
Активный поиск клиентов.
Лучшие способы поиска потенциальных клиентов.
Подготовка к звонку и встрече.
Установление контакта.
Техника продаж от этапа к
этапу.
Выявление потребностей.
СПИН.
Лучший опыт успешных продавцов на начальном этапе.
Презентация товара/услуги.
Невербальное общение.
Телефонные переговоры.
Анализ и работа с возражениями.
Успешные скрипты для менеджера по продажам.
Успешные переговоры.
Завершение сделки.
Скрипты для завершения сделки.
Кросс-продажи.
Увеличение среднего чека.
Продажа сопутствующих товаров и услуг.
Блок "Управление продажами".
Структура системы продаж: важнейшие элементы.
Оценка эффективности функционирования системы продаж.
Управление персоналом.
Подбор и адаптация персонала отдела продаж.
Внутреннее обучение.
Психология управления персоналом.
Внедрение и контроль эффективности системы мотивации персонала.
Блок "Стратегический менеджмент".
Оперативное управление персоналом: постановка задачи, делегирование, проведение совещаний, мотивация и контроль.
Построение стратегии продаж: управление.
Блок "Личная эффективность".
Тайм - менеджмент. Личная эффективность.
Эмоциональный интеллект, как повышение уровня руководства.
Власть и лидерство.
Итоговая аттестация.
