Форма обучения: заочная (обучение с применением Дистанционных образовательных технологий)
Модуль 1. Организационно-техническое обеспечение и проведение протокольных мероприятий
1.1. Паспортно-визовое обеспечение участников протокольных мероприятий
1.2. Документационное обеспечение протокольных мероприятий
1.3. Формирование специализированных фондов (подарочного, наградного, протокольной атрибутики) для протокольных мероприятий
1.4. Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности
Модуль 2. Организация и проведение протокольных мероприятий
2.1. Организационное обеспечение протокольных мероприятий
2.2. Разработка локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности
2.3. Консультирование по вопросам соблюдения норм и правил государственного, международного протокола и делового этикета
2.4. Управление деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению
2.5. Управление разработкой локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности
Модуль 3. Деловой этикет и протокол
3.1. Одежда и внешний вид государственных и муниципальных служащих
3.2. Речевой этикет государственных и муниципальных служащих и этикет деловой переписки
3.3. Подготовка и проведение визитов, поездок, государственных и международных мероприятий
3.4. Подготовка и проведение официальных приемов на высшем и высоком уровне
3.5. Подготовка и проведение переговоров на высшем и высоком уровне
3.6. Деловой этикет во взаимоотношениях между руководителями, подчиненными и коллегами
3.7. Деловой этикет при работе государственных и муниципальных служащих с гражданами
3.8. Деловой этикет публичных выступлений государственных и муниципальных служащих
3.9. Столовый этикет
3.10. Бизнес этикет
3.11. Имидж и элегантность
3.12. White Tie Black Tie. Morning Dress Coctail Attire After 5 Smart Casual
3.13. Этикетный Faux Pas
Модуль 4. Протокольные мероприятия
1. Деловая этика и деловой этикет
1.1 Общие положения
1.2 Регламентирование деловых этики и этикета
2. Деловой протокол: суть и содержание
2.1 Понятия «протокол» и «деловой протокол»
2.2 Символика и геральдика
2.3 Протокольное дело и протокольные службы
3. Характерные черты и особенности современной системы проведения визитов, конференций и переговоров
3.1 Общие положения
3.2 Деловые визиты: цель, виды, статус, подготовка
3.3 Характеристика международной конференции как вида официальных встреч
3.4 Переговоры – важный элемент делового общения
3.5 Правила и процедуры формирования делегаций
3.6 Рабочие органы по проведению визитов, конференций и переговоров и алгоритм их деятельности
3.7 Документы конференций, визитов и переговоров, их состав и классификация
4. Деловые приемы
4.1 Классификация приемов
4.2 Подготовки деловых приемов
4.3 Особенности проведения деловых приемов
5. Проведение протокольных мероприятий
5.1 Подготовка протокольных мероприятий
5.2 Переговоры
5.3 Выставки
5.4 Презентации
5.5 Пресс-конференция и интервью
Итоговый контроль знаний (тестирование)
