Деловой этикет и протокол

Количество часов: 72.
Варианты: повышение квалификации.
Форма обучения: дистанционная.
Выдаваемый документ: удостоверение.

Заказать услугу Задать вопрос

Запись на курс

Заполните форму, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

4900 руб.

Рассрочка 0% (без переплат). Без первого взноса.
От 490 руб./мес.

5500 руб.

Принять участие

72 часа

Онлайн

Удостоверение о повышении квалификации

Описание
Вопрос/ответ

Описание

Учебный курс повышения квалификации Деловой этикет и протокол. Деловой этикет и протокол предназначен для освоение навыков соблюдения норм делового этикета и правил протокола сотрудников: государственной службы, сотрудников службы протокола коммерческих структур, неправительственных организаций и частных лиц, работающих в сфере международного сотрудничества. Знание протокола и этикета является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса. Повышение эффективности деловых отношений — главная цель программы.

Понять, какие функции выполняет служба протокола, как организована её работа.
Изучить порядок подготовки и проведения встреч, визитов, поездок на государственном или международном уровне.
Разобраться в требованиях делового этикета при публичных выступлениях, обращения граждан, во взаимоотношениях с подчинёнными и руководителями.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 72 часов.

Курсы делового этикета изучают вопросы:

В рамках трёх модулей курса государственные служащие изучат вопросы:

Задачи и функции государственной службы протокола.
Протокол: понятие, виды, характеристика и условия применения.
Типы протокольных мероприятий, особенности их организации и проведения.
Исторические детали формирования требований к внешнему виду чиновников.
Рекомендации к одежде и внешнему виду госслужащих. Недопустимые элементы гардероба.
Сравнение протокольных мероприятий при государственных, официальных и рабочих визитах.
Особенности работы службы протокола при подготовке визита. Функции подготовительных групп, выезд которых в страну визита предшествует встрече на высшем или высоком уровне.
Принципы поведения госслужащего-руководителя.
Нормы поведения чиновника, который работает с гражданами.
Публичные выступления госслужащего: особые рекомендации по внешнему виду, манерам поведения и речи.

Результаты и перспективы

Вы готовы участвовать в подготовке протокольных мероприятий разного уровня в рамках работы службы протокола.
Вы знаете, как должен выглядеть чиновник, каким морально-этическим принципам следовать в своей профессиональной и личной жизни.
Вы способны выступать консультантом для государственных служащих и обучать их нормам поведения и протокола.

Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности.

Одежда и внешний вид государственных и муниципальных служащих.

Речевой этикет. Этикет деловой переписки.

Подготовка и проведение визитов, поездок, государственных и международных мероприятий

Подготовка и проведение официальных приемов на высоком уровне

Подготовка и проведение переговоров на высоком уровне

Деловой этикет во взаимоотношениях между руководителями, подчиненными и коллегами

Правила этикета за столом.

Деловой этикет публичных выступлений.

Итоговая аттестация

Вопрос/ответ

Общие вопросы

Возможно ли трудоустройство после обучения?

В курсах, в которых предусмотрена практика, например курсы по маникюру — трудоустройство возможно.

В остальных случаях мы можем оказать вам консультационные услуги по развитию карьеры, составлению резюме и размещению его на порталах по поиску работы. Ни одно образовательное учреждение не может гарантировать решение работодателя по выбору кандидата, так как не может влиять на ваш потенциал, способности и навыки. Мы лишь можем оказать вам образовательные услуги, выдать соответствующие всем нормативным актам документы об образовании, в короткие сроки.

Можно ли пройти обучение слабовидящему?

Мы можем адаптировать текстовый учебный материал в аудио формат. Вы также будет обучаться в закрытой части учебного портала, но не читать методический материал и учебники, а слушать. Если вам требуется методический материал в аудио формате – оставьте соответствующий запрос при покупке курса.

Как получить рассрочку без переплат?

Для получения рассрочки мы предлагаем вам:

Рассрочку от Тинькофф Банк. На 3, 6, 10 месяцев. Проценты за пользование рассрочкой оплачиваем мы.
Рассрочку от карты "Халва" на 10 месяцев. Проценты за пользование рассрочкой оплачиваем мы.

Почему вы выдаете диплом/удостоверение установленного образца, а не государственного?

Название диплома указывает на наличие аккредитации у выдавшего данный диплом образовательного учреждения, соответствия учебных программ ГОСТу. В частности, дипломы государственного образца выдают государственные ВУЗы. Соответствие программ ГОСТу вовсе не обозначает соответствие учебных программ современным требованиям, диктуемым потребностями обучающихся, но имеют своеобразный «знак качества». Диплом государственного образца выдается обучающимся, прошедшим обучение по учебным программам, аккредитованными в соответствии с ГОСТ. Не существует и такой документ, как: государственный диплом установленного образца. Есть либо диплом установленного образца, либо диплом государственного образца. Читайте подробнее в статье медиацентра>>

Если курс дистанционный, а мне нужна помощь преподавателя?

Если вам требуется консультация преподавателя в рамках дистанционного курса обучения, сообщите об этом менеджеру.
Для взаимодействия с преподавателем, мы организуем для вас консультацию в онлайн формате.

Насколько квалифицированы ваши специалисты?

Методический отдел, преподавательский состав, являются экспертами с большим опытом. Каждый преподаватель имеет опыт работы преподавательской деятельности от 10 лет. Только самые актуальные знания, практические советы и теоретическая основа курсов позволит получить вам не только знания, но документ установленного образца.

Как заказать курс?

Позвоните нашему менеджеру по номеру 8 (800) 300-56-86 или оставьте заявку на курс в одной из форм на сайте. Вам обязательно перезвонят для уточнения деталей.
От вас потребуется пакет документов для оформления личного дела обучающегося и заключения договора. Затем мы высылаем онлайн счет или обычный комплект документ (счет. договор, заявка) на подпись, после этого принимаем оплату и организовываем процесс обучения.

Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Обратите внимание, цены на учебные материалы представлены без НДС.
Электронная отправка и доставка почтой России бесплатно, экспресс доставка рассчитывается отдельно. Заполните форму заказа и менеджер проконсультирует вас.
Возможен самовывоз из Екатеринбурга, Ростова-на Дону.

Вопросы по услугам

Какой документ я получу после окончания обучения?

В учебном центре, имеющем лицензию образовательного учреждения для каждого направления обучения предусмотрена выдача документов. Документы оформляются в соответствии с государственными нормативными требованиями федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», являются документами установленного образца в соответствии с профстандартами.

На базе высшего и среднего образования, справки о текущем обучении в образовательном учреждении, при выбранном курсе для повышения квалификации выдается удостоверение о повышении квалификации; при переподготовке: диплом о профессиональной переподготовки.

Если вы не имеете базового образования - свидетельство о прохождении курса.

Если осваиваете рабочую профессию или повышаете разряд, то свидетельство о профессии рабочего, должности служащего. Все образцы документов здесь>>

Мы выдаем документы установленного образца, соответствующие всем нормативным актам, действительны на всей территории РФ. В чем разница между документом государственного образца и установленного образца читайте в статье>>
Посмотреть образцы документов вы можете в нашем разделе «Лицензии и документы».

Что делать, если я специалист, а мне необходимо подтвердить имеющиеся знания дипломом или удостоверением?

Если вам:

не требуется обучение,
вы владеете темой выбранного курса в полном объеме,
и готовы сдать итоговое тестирование уже сейчас.

Вы можете получить документ о повышении квалификации или переподготовке по индивидуальной ускоренной программе. Пройдите успешно итоговое тестирования и мы подтвердим ваши знания документом. Успешным считается тестирование с 80% верных ответов. Результат рассчитывается автоматически.

Что делать, если я не успеваю пройти обучение в срок, указанный в договоре?

Если вы предполагаете, что не успеете пройти обучение в срок, указанный в договоре, мы сможем заранее увеличить срок прохождения курса. Сдача итогового тестирования возможна в любой момент обучения.

Если вы проходите обучение и не успеваете изучить весь материал, напишите вашему менеджеру о проблеме и он увеличит вам срок доступа к курсу. Сдача итогового тестирования также возможна в любой момент обучения.

Как часто нужно проходить повышение квалификации?

Для разных профессий законодательно установлена разная периодичность, но в основном не реже, чем раз в 3 года.